Контактна информация за компания Coral Club

Гореща линия

Телефон
+359 878 836 336

+359 529 536 05
(офис Варна)

02/846 72 30
02/846 72 32
(офис София)

09:00 - 18:00 Пн-Пет
Събота-Неделя - почивен ден

Мобилен телефон
+359 878 836 336

E-mail
support.bg@coral-club.com

Месинджър
Whatsapp Telegram

Намерете офис
за продажби

070000, Усть-Каменогорск
ул.Виноградова, д.20 Затворено до 10:00 Отворено до 19:00

Київ
вул. Микільско-Слобідська, буд.6В Затворено до 11:00 Отворено до 18:00

4119, Київ, Київ
вул. Ю. Іллєнка, буд.83Д Затворено до 11:00 Отворено до 18:00

79008, Львівська область, Львів
вул. Лисенка, 57, офіс № 8 Затворено до Отворено до

1010, Vidzemes priekšpilsēta, Rīga
Dzirnavu iela 37. Svētdien - Slēgts Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

8104, Vilniaus apskritis, Vilnius
Lvivo g. 89/1 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

1013, Vidzemes priekšpilsēta, Rīga
Miera iela 97. Sestdien, svētdien - Slēgts Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

10126, Harjumaa, Tallinn
J.Vilmsi 6-21 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

1000, София, София
ул. Чамкория 5 Затворено до Отворено до

012267, Bucureşti, Bucureşti
Strada Vrancea, nr. 5, sector 1, București Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

42504, Netanya
str. Giborey Israel 12. floor 3 Затворено до 09:00 Отворено до 17:00
Съб – Почивен ден

33, Армения, Yerevan
Gyulbenkyan 30/3 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

Rimini
Via Coriano 58, blocco 34 F Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

195, Polska, 00-195 Warszawa
ul. Słomińskiego 19 lok.116 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

12000, Praha 2 - Vinohrady, Praha 2,
Moravska 867/5 Затворено до 11:00 Отворено до 18:00
Съб – Почивен ден

620027, Chugureti, Tbilisi
91 Dimitri Uznadze st. Затворено до Отворено до

50000, Казахстан, Алматы
ул.Манаса, д.24В Затворено до 09:00 Отворено до 20:00

65185, Wiesbaden
Rheinstr. 19, 3 OG Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

1135, Budapest, Budapest
1135 Budapest, Reitter Ferenc utca 33. fsz. 8. Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

9000, Варна, Варна
ул. Шипка 5 Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

10711, Berlin
Damaschkestraße 21 Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

Modena
Via Antonio Gramsci 251 Затворено до Отворено до
Пон, Нед – Почивен ден

Bratislava
Záhradnícka 5847/62, 821 08 Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

3680, Alicante, Aspe (Alicante)
c/Cantarerias 1, P.I.Tres Hermanas Ampliación, 03680 Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

Петропавловск
ул.Нурсултана Назарбаева, д.136 Затворено до 10:00 Отворено до 19:00

2009, Kishinev, Сishinau
str. A. Bernardazzi 83 Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

111606, Ташкентская область, Ташкент
проспект Амира Темура, дом 86 Затворено до 10:00 Отворено до 19:00

734000, Душанбе
ул. Бухоро 2 (рядом с рестораном Бухоро палас) Затворено до 09:00 Отворено до 18:00

34520, Beylikdüzü/İstanbul
Cumhuriyet, Gelıncık Sokağı No:3, Saklıhan Konakları Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

Чуйская область, Бишкек
ул. Уметалиева 157 Затворено до 09:00 Отворено до 20:00

1070, Nicosia, Nicosia
Arch. Makariou III 67& 2B Orfeos Street, 1st floor, Office 103 Затворено до Отворено до

Почивка: 13.00-14.00

Съб, Нед – Почивен ден

50000, Алматинская область, Алматы
пр-т Назарбаева, д.36 корп.3 Затворено до 09:00 Отворено до 20:00

20000, Республика Казахстан, Астана
ул. Конаева, д.5, ЖК Атлант 6/1, 1 подьезд НП 10 Затворено до 09:00 Отворено до 20:00

1070, Athens
Kallithea Esperidon 63 T.K.17672 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

65000, Одеська область, Одеса
Люстдорфська дорога 92/94, 2 поверх, каб. 204 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

9100, Київська область, Біла Церква
вул. Северина Наливайка 13, 2 поверх, офіс 216 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

65045, Одеська область, Одеса
провулок Івана Луценка (Віце-адмірала Жукова), 25, офіс 1 Затворено до Отворено до

Почивка: 13:00-13:30

61001, Харківська обл., Харків
вул. Лебединська, 3, офіс 3 Затворено до 10:00 Отворено до 16:00

2000, Kishinev, Chișinău
31 August street, 7, of 1 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

69035, Запорізька обл., Запоріжжя
вул. Патріотична, 32 Затворено до Отворено до
Пон, Вто, Съб, Нед – Почивен ден

49000, Дніпропетровська обл., Дніпро
вул. Володимира Великого, 8 Затворено до Отворено до

36003, Полтавська область, Полтава
вул. Дмитра Коряка 3. офіс 614 Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

46025, Тернопільська область, Тернопіль
вул. Князя Острозького, 8/1 Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

160022, Караганда
ул.Бухар-Жырау, д.92/2, БЦ Apart Hotel, 3 этаж, оф.303 Затворено до Отворено до

Почивка: 13:30-14:00

Нед – Почивен ден

110003, Костанайская область, Костанай
ул.Победы, д.207 Затворено до 10:00 Отворено до 14:00

51931, Дніпропетровська область, Кам'янське
вул. Сировця буд.6, оф. 2

Пн, Ср, Чт - офіс працює у телефонному режимі. Затворено до Отворено до
Пон, Сря, Чет, Съб, Нед – Почивен ден

40000, Сумська область, Суми
Покровська (Червона площа), 10
Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

50069, Дніпропетровська область, Кривий Ріг
вул. Гетьманська (Іллічівська) 74, офіс 220 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

39-300 Mielec
ul. Cyranowska 11 Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

50000, Алматинская область, Алматы
ул.Айтиева, д.44, 1 этаж Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

140000, Павлодар
Площадь Победы, д.25, офис 130, Altyn business park Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

25006, Кіровоградська область, Кропивницький
вул. Декабристів, буд.22/75 офис №1 Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

Košice
Rumunská 1011/10, 040 01 Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

90003, Уральск
проспект Абулхаир Хана, 147 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

3002, Zemgales priekšpilsēta, Jelgava
Cukura iela 22. Затворено до Отворено до

4601, Latgales priekšpilsēta, Rēzekne
Atbrīvošanas aleja 122. Затворено до Отворено до

160019, Южно-Казахская область, Шымкент
ул.Калдаякова, д.1а, 2 Затворено до 10:00 Отворено до 19:00

60009, Атырауская область, Атырау
мкр.Авангард-3, д.6 Затворено до 10:00 Отворено до 19:00

Sales Office, USA (Virtual)
Затворено до 09:00 Отворено до 03:00 PM EST

40000, Жетысуская область, Талдыкорган
ул.Биржан Сал, д.75 Затворено до 09:30 Отворено до 15:00

130003, Мангистауская область, Актау
Мкр-н 28А, д.3 Затворено до 11:00 Отворено до 17:00

3300, Tiraspol, Tiraspol
Karl Liebknecht str., 193 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

76018, Івано-Франківська обл., Івано-Франківськ
вул.Гетьмана Мазепи, 66 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

Napoli
Via Fillippo Agresti, 5/7 Затворено до 10:00 Отворено до 13:00
Съб – Почивен ден

Annecy
Coral Club - Virtual Office Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

58005, Чернівецька обл., Чернівці
вул. Яська 1, офіс 4 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

720014, Чуйская область, Бишкек
Ул. Сыдыкова 184, офис 6 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

33016, Рівненська область, Рівне
вул. Безручка,5 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

071400, Абай область , Семей
улица Ибраева, 116 офис 11 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

161200, Туркестанская область, Туркестан
ул. Жолбарысхан 1/1 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

20000, Акмолинская область, Косшы
ул. Жангильдина 1/3 Затворено до 10:00 Отворено до 17:00

12, Казахстан, Кызылорда
ул.Муратбаев, д.13, БЦ БАБАС, 2 этаж, 202 каб Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

130200, Мангистауская область, Жанаозен
улица Куангали Сарбопеева, д.17А Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

60000, Атырау
Каныш Сатпаев 34 Затворено до 10:00 Отворено до 18:00

43025, Волинська область, Луцьк
вул. Винниченка 26, офіс 218 Затворено до Отворено до
Съб, Нед – Почивен ден

Акмолинская область, Кокшетау
Кокшетау, ул. Байтурсынова 70/1 Затворено до 10:00 Отворено до 19:00

Ташкент
Саида Барака, 62 Затворено до 10:00 Отворено до 19:00

50096, Дніпропетровська обл., Кривий Ріг
вул. Ватутіна 80, поміщення 3 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

10000, Астана
ул. Туркестан, д.16 Апарт-отель YE'S Astana 4 этаж, кабинет 400.1 Затворено до 10:00 Отворено до 17:00

30000, Актюбинская область, Актобе
пр-т Абилкайыр Хана, д.58А Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

20000, Республика Казахстан, Астана
пр-т.Сары-Арка, д.8/1 Затворено до 10:00 Отворено до 17:00

80000, Казахстан, Тараз
ул.Казыбек би, д.109а Затворено до Отворено до

Почивка: 14:00-14:30

Нед – Почивен ден

160011, Шымкент
пр-т.Тауке-хана, д.76, каб.34/1 Затворено до 10:00 Отворено до 17:00

141208, Павлодарская область, Экибастуз
ул.Ауэзова, д.38, каб.205 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

46025, Хуст
вул. Братів Бращайків 4 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

723500, Ошская область, Ош
Пушкина 4 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

160500, Туркестанская область, Жетысай
ул. Байботаева 57 ТЦ Венера 2 этаж Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

80000, Казахстан, Тараз
ул.Айтеке би, д.73, офис 101 Затворено до 10:00 Отворено до 20:00

160800, Туркестанская область, Аксукент
ул.Абая, д.18 Затворено до Отворено до
Нед – Почивен ден

Покажи всички офиси

Как бихме могли да ви помогнем?

СТЪПКА 1

Изберете подходящия раздел, за да можем да намерим най-доброто решение за вас.

СТЪПКА 2
СТЪПКА 3

Връщане

Плащане

Global Delivery

Доставка

Напиши писмо

Срок за възстановяване на стойността и замяна

Връщане на стоки в добър търговски вид

Връщане на стоки с нарушен търговски вид

Банкова карта

При получаване

Банков превод

Coral Wallet

Какво е Global Delivery?

Оформяне на поръчка

Условия и срок за доставка

Проследяване на пратка

Връщане на поръчка

Условия за доставка

Как можете да следите пратката?

Получаване на място

Въведете клубен №

Въведете Вашето име

Въведете валиден имейл

Въведете коректен телeфон

Задължително поле

СТЪПКА 3

Изберете подходящия раздел, за да можем да намерим най-доброто решение за вас.

СТЪПКА 2
СТЪПКА 3

Срок за възстановяване на стойността и замяна

Срокът за възстановяване е не повече от 10 дни след уведомяването на Компанията и връщане на стоката. Съставете заявление в електронен формат и го изпратете на пощата ни cci_bg@coral-club.com или заявете връщането по телфона.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Връщане на стоки в добър търговски вид

Ние поставяме високи изисквания към качеството на продуктите и ги произвеждаме по най-новите технологии.

Ценим вашето доверие и правим всичко възможно, за да се насладите на вашето пазаруване, поради което връщането в Coral Club е лесно.

Ако по някаква причина продуктът не отговаря на вашите очаквания , можете да го откажете по всяко време преди предаването на поръчката на куриерската компания, а след предаването - в рамките на 14 дни след получаване на поръчката.

Можете да върнете продукта, при условие че той не е бил използван, неговият търговски вид и потребителски свойства не са нарушени. Можете да замените закупените стоки за същите или за други с идентична стойност или по-висока. Във втория случай плащате разликата в стойността на стоките.

Ако не желаете да замените един артикул с друг, ще получите парите си обратно (без разходите за доставка) в рамките на 10 дни. Компанията си запазва правото да откаже връщане, ако опаковката на стоките е повредена, с изключение на стоки, които са били повредени по време на транспортирането по вина на продавача.

Ако артикулът е закупен по време на промоции, клиентът е длъжен да върне и продуктът поръчан като подарък.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Връщане на стоки с нарушен търговски вид

Компанията предоставя на клиента право на преглед преди заплащане на поръчката. Ако в пратката има продукт с нарушен търговски вид, се изготвя протокол от куриера. Корал Клуб не носи отговорност за увредени пратки приети от клиента.

Можете да замените продукт с нарушения в качестовто с аналогичен с подходящо качество или друг с преизчисляване на стойността, както и да се възстанови стойността на този подукт, ако:

оригиналната опаковка на продукта е счупена, повредена или оцветена;
продуктът има необичайна миризма / цвят / вкус;
продуктът е повреден, счупен или са открити други повърхностни дефекти;
продуктът не отговаря на описанието (като обем, количество в опаковката и т.н.), или пакетът е непълен.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Банкова карта

Приемат се следните банкови карти: Visa, Maestro или Mastercard.

Стъпки за плащане с карта:

Изберете поле «Банкова карта».
Преминете към страницата за плащане, въведете данните от банковата си карта (номер на картата, срок на валидност, CVV, име и фамилия на картодържателя) и натиснете бутон «Плати».
След попълване на данните от картата можете да бъдете препратени към страницата на Вашата банка за въвеждане на код за безопасност. Той е необходим за потвърждаване на Вашата самоличност.

Ако плащането не бъде потвърдено, моля обърнете се към банката, издател на картата.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

При получаване

Заплатете поръчката при получаване на пратката. Услугата е безплатна и достъпна при избор на куриерска доставка до адрес.

Обърнете внимание, че точките от поръчката, изпратена с наложен платеж, се начисляват след постъпване на паричните стредства от куриерската фирма в компанията. Ако заплащането постъпи до 4-то число на следващия месец, точките ще бъдат отчетени в текущия. Ако плащането постъпи след 4-то число, точките ще бъдат отчетени за следващия месец.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Банков превод

Изберете Банков превод в начините на плащане, след оформяне на поръчката натиснете бутон «Генериране на платежно нареждане» и преминете към страницата за попълване на банкова сметка.

Разпечатайте платежното нареждане и можете да заплатите във всеки банков клон.

Обърнете внимание:

При банков превод в платежното нареждане трябва да бъде посочен номер на поръчката в полето «Основание за плащане».

Създадената поръчка се запазва в продължение на 5 календарни дни от момента на оформянето й. Ако не заплатите поръчката в посочения срок, тя ще бъде отменена автоматично, а поръчаните продукти ще бъдат премахнати.

При извършване на плащането, моля, уточнете сроковете за постъпване на средствата. Времето за постъпване на средствата е от 1 до 3 работни дни.

За извършване на парични преводи банките могат да начислят такса, която не влиза в сумата по платежното нареждане.

Информация за начисляваните банкови такси може да получите в банката, в която извършвате плащането.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Coral Wallet

Можете да заплатите от бонуса си до 30% от цената на поръчката.

При положителен баланс в бонусната сметка при избор на начин на плащане в полето «Използвай Coral Wallet» ще бъде поставена автоматично отметка със сумата на достъпния бонус.

Ако не желаете да заплащате от бонуса, махнете отметката и изберете други удобен начин за плащане, и продължете с оформянето на поръчката.

Важно!
Достъпният процент от бонуса, който може да бъде използван, може да бъде различен във всяка държава!

За пълно или частично плащане на групова поръчка трябва да преведете средства от бонусната на личната си сметка. Всеки участник в груповата поръчка може да направи превод на номер на ЧК, от чийто профил ще бъде оформена тази поръчка.

Обърнете внимание, че след извършване на превод, бонусите ще бъдат достъпни само за заплащане на поръчки в интернет-магазина.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Какво е Global Delivery?

Това е услуга за международна доставка на Корал Клуб, която дава възможност да се доставят поръчки почти до всяка държава от Германия. Ако не сте намерили продукт в даден регион, можете да го закупите чрез Global Delivery.

Ние постоянно разширяваме географския обхват на услугата; към момента чрез Global Delivery се доставят продукти в:

— Армения,

— Израел,

— Испания,

— Италия,

— Казахстан,

— Киргизстан,

— Латвия,

— Литва,

— Португалия,

— Словакия,

— Узбекистан,

— Финландия,

— Естония.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Оформяне на поръчка

В горния десен ъгъл изберете «Global Delivery», държава за доставка и език на сайта. След това натиснете бутон «Запази», за да преминете на нова страница.

След това всичко е, както обикновено: намирате продуктите и ги добавяте в кошницата.

Поръчката може да бъде редактирана в кошницата преди да бъде окончателно оформена. След натискане на бутон «Оформи поръчката» поръчката не може да бъде променяна.

Заплащането на поръчка на сайта Global Delivery е в евро по курса на Вашата банка за деня на плащане.

Подробна информация за начините на плащане ще намерите в раздел «Заплащане на поръчка» на сайта global.coral.club.
Не забравяйте да изберете региона за доставка в горния десен ъгъл.

За отмяна на поръчка:

— влезте в профила си на сайта като използвате своето потребителско име и парола;

— преминете към раздел «Моите поръчки» —> «История на поръчките»;

— намерете търсената поръчка и натиснете върху нея, за да я отворите и да видите подробна информация;

— натиснете бутон «Отмени».

Моля, оформяйте внимателно поръчките си, за да избегнете допълнителни разходи.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Условия и срок за доставка

Имайте предвид, че в някои държави има правила за митническ в некоторых странах действуют свои правила митнически внос на продукти и ограничения върху теглото и цената на пакета.

Повече информация за куриерските фирми, срокове за доставка и митнически правила, можете да намерите в раздел «Начини за доставка» на сайта global.coral.club.

Не забравяйте да изберете регион в горния десен ъгъл.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Проследяване на пратка

След заплащане на поръчката ще получите писмо с потвърждение от куриерската фирма, която сте избрали при оформяне на поръчката.

В писмото ще има номер за проследяване на поръчката — въведете го в полето за проследяване на пратката на сайта на куриерската фирма.

Подробную информацию вы найдете в разделе «Способы доставки» на сайте global.coral.club.

Не забудьте выбрать нужный регион в правом верхнем углу.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Връщане на поръчка

Вие можете да върнете продукт, ако не е бил използван, търговският му вид и потребителските му свойства са запазени.

При връщане на продукт, можете да изберете:

— да замените продукта със същия, с друг с идентична цена или на по-висока цена, като заплатите разликата в цената;

— да получите парите си обратно в рамките на 14 дни, като се приспадат разходите за доставка.

Ако продуктът е бил закупен по време на промоция, се връща и получения подарък.

Обърнете внимание: ние можем да откажем връщане на продукта, ако опаковката му е повредена. Изключение — продукти, пострадали при транспортирането им по вина на компанията.

По всички въпроси относно връщане на продукти можете да се обаждате на телефон +4961136007328 или да използвате формата за обратна връзка на сайта global.coral.club.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Условия за доставка

Куриерска фирма „Speedy Express“:

Поръчката се доставя до посочения от клиента адрес. Ако заплащането на поръчката е постъпило след 13:00 часа, тя се предава на куриерите на следващия работен ден.

Цена за доставка:

3 EUR – при стойност на поръчката до 100 EUR;

Безплатна доставка – при стойност на поръчката над 100 EUR.

Срок за доставка: до 2 работни дни.

Как можете да следите пратката?

След заплащането на поръчката ще получите имейл с потвърждение от куриерската фирма, в който ще бъде посочен номер за проследяване на пратката. Въведете го в полето за проследяване на пратки на сайта на Speedy.

За да уточните кой е най-близкият офис на куриерската фирма, да пренасочите пратката или да уговорите удобен час за доставка, е необходимо да се свържете със съответния офис на Speedy във Вашия регион. Контактите можете да намерите тук.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Как можете да следите пратката?

След заплащането на поръчката ще получите писмо с потвърждение от куриерската фирма, в което ще намерите номер за проследяване на пратката. Въведете го в полето за проследяване на пратка на сайта.

За да уточните, кой е най-близкият офис на куриерската фирма, да пренасочите пратката или да уговорите време за доставка, трябва да се свържете със съответния офис на куриерската фирма във Вашия регион. Контактите можете да намерите на линка.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Получаване на място

Получаването на място е възможност от офисите на компанията във Варна и София. Поръчките се предават безплатно в работно време на адрес:

гр. София, ул. „Чамкория „ 5 и гр. Варна ул. Шипка 5

Контакти:

varna.605@office.coral-club.com
+359 529 536 05
+359 5230 00 31

Работно време:
Пн - Пт: 10:00-19:00
Съб - Нед: Почивен ден

България, София, ул. Чамкория 5

Контакти:
cci_bg@coral-club.com
+359 284 672 30

Работно време:
Пон - Пет: 10:00-18:00
Съб: 10:00-16:00
Нед: Почивен ден

За да оформите поръчка за получаване на място от офис продажби на компанията, я заплатете онлайн на сайта. Поръчка, която е оформена, не е платена, се отменя след 5 дни.

Статията беше ли полезна?

Благодарим за Вашия отзив!

Все още се нуждаете от помощ?
пишете ни.

Въведете клубен №

Въведете Вашето име

Въведете валиден имейл

Въведете коректен телeфон

Задължително поле

Уведомление Ние използваме бисквитки, за да подобрим производителността и ефективността на уебсайта. Продължавайки да използвате сайта, вие се съгласявате с използването на бисквитки.
Подробно